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供應(yīng)鏈客戶服務(wù)專員 8000~13000 元/月

本科及以上 二年以上 上海-閔行區(qū)

更新時(shí)間： 2025-08-29

璞烯晶新材料（上海）有限公司
私營/民營企業(yè) 100 - 499人

職位要求

招聘日期： 2025-08-29 ~ 2025-09-30

職位描述

崗位職責(zé)：
1.接收并審核銷售部門的訂單需求，確保信息的準(zhǔn)確性與完整性；
2.負(fù)責(zé)制作、審核并與銷售部及客戶確認(rèn)銷售合同/訂單，根據(jù)訂單需求，對接工廠，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度和庫存情況；
3.定期維護(hù)和更新現(xiàn)有客戶信息，同時(shí)在ERP系統(tǒng)中為新增客戶創(chuàng)建主數(shù)據(jù)賬戶，確保信息（如名稱、地址、付款條款等）準(zhǔn)確無誤；
4.與財(cái)務(wù)部門密切配合，跟蹤和更新客戶的付款進(jìn)度，及時(shí)在系統(tǒng)中登記到款信息，根據(jù)付款狀態(tài)，負(fù)責(zé)制作并簽發(fā)產(chǎn)品出庫單，協(xié)調(diào)安排訂單的發(fā)貨事宜；
5.對接物流服務(wù)商，處理物流過程中的異常情況，并及時(shí)與銷售、客戶溝通，協(xié)調(diào)提貨與發(fā)貨事宜，確保貨物按時(shí)發(fā)出；
6.在ERP系統(tǒng)中實(shí)時(shí)更新訂單狀態(tài)（如：已下單、已發(fā)貨、已簽收）；
7.負(fù)責(zé)接收、評估、分類并處理客戶咨詢及投訴問題（包括質(zhì)量、供應(yīng)鏈、服務(wù)、安全等方面）；
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他供應(yīng)鏈部門工作。

任職要求：
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、化工、國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具備2年以上化工行業(yè)優(yōu)先訂單處理、供應(yīng)鏈支持、客戶對接或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練掌握金蝶ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)操作，具備出色的Excel技能進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析；
4.注重細(xì)節(jié)，具有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，能夠高效、準(zhǔn)確地處理大量數(shù)據(jù)；
5.優(yōu)秀的跨部門溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與銷售、財(cái)務(wù)、工廠、物流等多方有效協(xié)作；
6.出色抗壓能力和學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)正處于高速發(fā)展公司的工作節(jié)奏。

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