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CS工程師 10000~15000 元/月

大專及以上 三年以上 浙江-嘉興市

更新時間： 2025-09-03

浙江鑫柔科技有限公司
外商獨資 100 - 499人
桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)環(huán)合東路908號

職位要求

招聘日期： 2025-09-03 ~ 2025-09-17

職位描述

崗位職責
1.負責確認客退品不良問題/數(shù)量，依據(jù)不良品問題制訂處理方案；
2.RMA品原因分析和責任判定；
3.負責跟進客退品處理進度與結果，確保處理及時性；
4.客戶端品質數(shù)據(jù)收集及要求資料提供；
5.客戶品質投訴對應,客戶投訴處理，協(xié)同公司各部門分析原因,提供改善對策回饋客戶；
6.統(tǒng)計分析出貨品質狀況VLRR/FRR，推動TOP Defect不良持續(xù)改善；
7.更新維護客訴問題處理臺賬，完成8D客訴報告，追蹤現(xiàn)場不良原因及改善；
8.內部品質檢討會議主導及會議決議跟進；
任職要求
1.大專及以上學歷，3年以上相關顯示行業(yè)工作經(jīng)驗；
2.具有解決復雜問題的能力，具備獨立工作能力及良好的職業(yè)道德；
3.較強抗壓能力，學習能力，適應能力較強；
4.具備良好溝通能力，表達能力；

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